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田川 歩 田川 歩

旅館「湯楽」
ゲストサービス

2014年新卒入社

田川 歩

Ayumi Tagawa

入社のきっかけを
教えてください。

きっかけは会社説明会の時、お客様はもちろんなのですが、スタッフがすごく笑顔で楽しそうに仕事をしていたからです。温泉が好きですし、地元が近いからというのもあります。常にスタッフが笑顔で楽しそうに仕事をしているからお客様も笑顔で過ごされているのかなと思い、私もお客様の笑顔のために働きたいと思い入社を決めました。

担当業務と
仕事していて嬉しかったこと、
またやりがいを教えてください。

お客様のチェックイン・チェックアウトのお出迎え・お見送りや、客室へのご案内、夕食準備・片付け、寝具準備などをしています。お客様の笑顔と“ありがとう”という言葉が一番嬉しいです。一生懸命おもてなしをして、笑顔とありがとうをもらい、また来てくださった時は本当に嬉しいです。

 
働いていて今までで
1番苦労したことは何ですか。

たくさんの様々なお客様と接するので大変な部分もありますが、苦労と感じたことはないです。

1日のスケジュールを
教えてください。
  •  6:30 / 出社
  •  7:00 / 朝食準備
  •  7:30 - 8:30 / 配膳
  •  8:30 - 9:30 / 片付け
  •  10:00 - 10:30 / お見送り
  •  10:30 - 14:00 / 掃除
  •  15:00 / 案内
  •  16:00 / 退社
田川 歩
オフの過ごし方、
趣味を教えてください。

オフは寝ています。あとは音楽を聴いています。

笑顔(Smile)の源を
教えてください。

一緒に働いているスタッフです。面白い人も多くて先輩後輩関係なく、仲良くアットホームな雰囲気です。


ユラクを一言で表すと?

“家族”